Условия оказания услуг

Kairo Reisen предоставляет услуги в сфере путешествий, которые могут включать:

• экскурсии с гидом

• выездные экскурсии

• индивидуальные и групповые поездки

• разработку маршрутов

• организацию транспорта

• сопровождение и консультации по поездкам

• сопутствующие туристические услуги в Египте

Конкретный состав услуг, включенные и не включенные позиции, сроки и условия бронирования могут различаться в зависимости от выбранного тура или пакета.

Вы обязуетесь использовать наш сайт только в законных целях и таким образом, чтобы не нарушать права других лиц и не ограничивать их возможность пользоваться сайтом.

Запрещается:

• использовать сайт в мошеннических целях

• вмешиваться в безопасность или работу сайта

• пытаться получить несанкционированный доступ к любой части сайта

• копировать, извлекать, воспроизводить или коммерчески использовать содержание без разрешения

• предоставлять ложные, вводящие в заблуждение или неполные данные при бронировании

Отправка запроса или заявки на бронирование не создает автоматически подтвержденное бронирование.

Бронирование считается подтвержденным только тогда, когда:

• мы приняли заявку, и

• получен необходимый задаток или платеж, и

• мы направили вам подтверждение

Мы оставляем за собой право отклонить любую заявку на бронирование по своему усмотрению.

Все цены, указанные на сайте или в предложениях, подлежат подтверждению, если прямо не указано иное.

Цены могут меняться в зависимости от:

• дат поездки

• наличия мест

• размера группы

• состава включенных услуг

• изменений со стороны поставщиков

• колебаний валютных курсов

• налогов или государственных сборов

Если не указано иное, в стоимость могут не входить авиабилеты, визы, страхование, чаевые, личные расходы и другие позиции, прямо не указанные как включенные.

Условия оплаты сообщаются в процессе бронирования и могут включать:

• задаток

• частичную предоплату

• полную предоплату до начала поездки

• сроки внесения платежей

Если платеж не поступает в срок, мы можем отменить или приостановить бронирование.

Вы несете ответственность за достоверность и правомерность предоставленных платежных данных.

Если вам необходимо отменить или изменить бронирование, вы должны обратиться к нам в письменной форме.

Могут применяться сборы за отмену или изменение в зависимости от:

• типа забронированной услуги

• условий поставщиков

• срока уведомления до начала поездки

• уже оплаченных невозвратных позиций

Возврат средств, если он применим, осуществляется в соответствии с конкретными условиями бронирования, доведенными до вашего сведения.

Нам может потребоваться изменить или отменить услуги в силу обстоятельств, включая, помимо прочего:

• погодные условия

• обстоятельства непреодолимой силы

• соображения безопасности

• государственные ограничения

• проблемы со стороны поставщиков

• недостаточное наличие мест

• события вне нашего разумного контроля

По возможности мы предложим подходящую альтернативу, перенос сроков, кредит или возврат средств — в зависимости от обстоятельств и характера затронутой услуги.

Вы несете ответственность за то, чтобы у вас и участников вашей поездки были:

• действительные загранпаспорта

• визы, если они требуются

• страхование путешествий, если это целесообразно

• любые необходимые разрешения, медицинские документы или согласования на въезд

Мы не несем ответственности за убытки, возникшие из-за отсутствующих, недействительных или некорректных документов.

Вы обязуетесь вести себя уважительно и ответственно во время оказания любой забронированной услуги.

Мы вправе отказать в участии или прекратить оказание услуги без возврата средств, если путешественник:

• ведет себя опасно или противоправно

• угрожает сотрудникам, гидам, поставщикам или другим путешественникам

• серьезно нарушает ход поездки

• не выполняет разумные требования безопасности

Вы обязаны сообщить нам о любых существенных медицинских ограничениях, особенностях мобильности или потребностях в доступности до подтверждения бронирования, если это может повлиять на оказание услуги.

Отдельные услуги могут оказываться независимыми сторонними поставщиками, такими как отели, транспортные компании, гиды, площадки или организаторы активностей.

Мы тщательно подбираем партнеров, однако у таких поставщиков могут быть собственные условия и порядок работы. Мы не несем ответственности за действия или бездействие сторонних поставщиков, за исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена в силу применимого права.

В максимальной степени, допускаемой законом, Kairo Reisen не несет ответственности за:

• косвенные или последующие убытки

• утрату удовольствия от поездки

• упущенную выгоду или утраченные деловые возможности

• задержки, сбои или отмены, вызванные событиями вне нашего разумного контроля

• действия или бездействие третьих лиц

• ущерб, возникший из-за невыполнения вами инструкций или предоставления недостоверной информации

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность там, где она не может быть исключена по закону.

Мы не несем ответственности за неисполнение или задержку исполнения, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего:

• стихийные бедствия

• суровые погодные условия

• эпидемии или пандемии

• гражданские беспорядки

• военные действия

• забастовки

• сбои в работе транспорта

• действия государственных органов

• закрытие объектов или введение ограничений

Все содержание этого сайта, включая тексты, элементы бренда, логотипы, графику, макеты и изображения, принадлежит Kairo Reisen или используется по лицензии, если не указано иное.

Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, изменять, публиковать или использовать содержание сайта без предварительного письменного разрешения.

Использование вами нашего сайта и услуг также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем и используем персональные данные.

Если вы не удовлетворены какой-либо услугой, сообщите нам об этом как можно скорее, чтобы мы могли оперативно урегулировать вопрос.

Официальные претензии следует направлять в письменной форме по адресу: bookings@kairoreisen.com

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Египта, если иное не требуется применимым законодательством о защите прав потребителей.

Любые споры подлежат рассмотрению компетентными судами Каира (Египет), если императивные нормы права не предусматривают иное.

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Обновленная версия будет размещена на этой странице с указанием новой даты вступления в силу.

По любым вопросам, касающимся настоящих Условий, свяжитесь с нами:

• Kairo Reisen

• Эл. почта: bookings@kairoreisen.com

• Адрес: West Somid, 6 October, Гиза, Египет

• Телефон: +201224320369